金地物业 锦旗故事 | 用心服务 构筑美好生活

4月7日，西城家园南苑27号楼业主将一面“情系业主办实事，热情服务暖人心”的锦旗送到西城家园物业服务中心，嘴里一直说着：“你们物业服务太好了，感谢感谢。”

3月26日下午，西城家园27号楼业主赵阿姨老伴在单元门口不慎摔倒，家中只有自己和老伴两个人，二人也年事已高，赵阿姨见状，立即拨通物业办公室电话，向物业工作人员发来求救。

物业经理胡海静接到电话，第一时间带领秩序队员来到27号楼前。由于老人行动不便，胡经理协助秩序员将老人背到家中，将老人安置好。赵阿姨激动地讲到“多亏你们来了，不然我一个人实在是背不动老头子”。物业经理胡海静向赵阿姨说道“这都是我们应该做的，您以后有什么事就及时联系我们”。在确认赵阿姨老伴无恙后，这群可爱的物业人又投身到小区工作中。

4月20日上午，远大南北苑7号楼的业主刑女士为感谢保洁主管李素红、秩序主管张彪帮忙查找电动车被撞一事，特送来一封感谢信。字里行间对物业服务人员认真负责的态度和敬业的精神给予高度评价和赞扬。

感谢信

尊敬的物业保安保洁工作人员：

    你们好！首先很感谢你们的帮助。4月13日下午本人的电动车停放在小区被撞倒，导致车子镜子和车身有损坏，当时没有找到撞倒车子的人。本想着自认倒霉，但是抱着试试的心态找到了咱们的保洁李组长，通过李组长找到保安队长张彪，在查看监控后最终找到了肇事者。

    没想到整个过程只用了短短一早上的时间。通过这件事，我感到咱们物业的工作人员办事效率很高，有这样的物业我们也很放心。也很感谢咱们物业这些优秀负责的工作人员。最后也衷心的祝咱们物业越来越好，物业的全体工作人员身体健康、工作愉快、全家幸福。

                                                    2023年4月20日

4月28日，西城家园服务中心收到了业主写给秩序部的一封感谢信，以感谢秩序部帮其找到未锁的电动车。4月26日秩序班长许建设在巡逻到15号楼附近，发现一辆电动车未上锁。为了安全起见，许建设将电动车推至门岗值班室代为看管。业主第二天早上起来上班的时候，发现电动车不在，业主赶紧到物业询问，说明情况以后，秩序部主管表示确实有一辆未锁电动车被值班保安推至门岗保管。业主跟随秩序主管前往查看监控，确定是自己“丢失”的电动车。业主表示，也许这可能被认为是不起眼的小事，但依旧要感谢这些尽职尽责的保安，为小区安全所做的一切。