西城家园小区业主汪先生驱车来到来物业办公室办理房屋相关的事务。停好车后，汪先生因为忙着穿衣服，不慎将钱包掉在了地上。由于一心想着要办的事情，汪先生完全没有注意到自己掉落的钱包。当他来到物业办公室交费时，突然发现钱包不见了。一时间，他惊慌失措，因为钱包里装有一万多现金，还有身份证、银行卡等重要证件。
汪先生立即返回停车地点，焦急地在车附近寻找，可还是没有找到钱包。这时，汪先生想到了物业的监控系统，或许通过监控录像，能够找到钱包的线索。于是，他迅速联系物业工作人员，请求调取监控查找。
秩序部李队长和杜班长了解情况后非常理解汪先生焦急的心情，立即行动起来，他们迅速调取了汪先生停车附近的监控录像，并进行了仔细查看。经过一番努力，他们终于发现了钱包的踪迹。原来，在汪先生下车不久后，一位小区业主路过时捡到了钱包。物业工作人员立即与这位业主取得了联系，并说明情况。业主非常理解并配合，表示愿意将钱包归还给汪先生。看着失而复得的钱包，汪先生的心情无法用言语表达。他对物业工作人员的专业和负责表示由衷的赞赏。
为了表达感谢，汪先生送来了一面锦旗，这面锦旗是对金地物业工作人员的专业、负责、贴心的服务的高度认可和赞扬。