金地物业10月份工作简报
精益求精 尽善尽美
亲爱的业主:
您好!
为了创造和谐、舒适、文明、优质的居住环境,不断改善物业服务品质,加强与业主之间的沟通互动,现将金地物业服务简报呈现于您,以便您能够较全面地了解我们的服务。欢迎广大业主监督,敬请提出宝贵意见和建议!
社区文化篇
为弘扬邻里和睦、团结互助的传统美德,构建邻里关爱,幸福和谐的美好社区,在重阳节来临之际,金地物业各项目部开展了敬老爱老主题的社区文化活动。
△ 为独居老人送去慰问品
△ 为独居老人免费提供清洁服务
尊老敬老是中华民族的传统美德,爱老助老是全社会共同的责任。通过开展一系列敬老活动,让小区的老年朋友们感受到了来自金地物业的温暖和关爱,推动了社区的和谐共建。
客户服务篇
楼宇管家通过业主电话和微信受理业主咨询、报修、投诉等事项,做好业主沟通解释工作,并及时向业主通报物业相关工作开展情况。前台接到来电、来访及时处理和回复;做好日常工作的落实与检查。
1、日常园区、楼道、大厅、空置房巡查;
2、加强对装修施工现场巡查、监督管控;
3、加强园区设施设备检查工作;
4、处理业主报事、报修及跟踪跟进事项;
5、张贴各类温馨提示;
6、客户拜访工作的开展;
工程维修篇
工具箱是他们日常装备,他们用忙碌、辛劳、繁琐的工作换来了业主的便利、舒适、放心。我们看得到的地方,他们在修路灯、修路面等各种设备;在我们看不到的地方,他们在进行检修管道、检修电路、检修设备等预先排除隐患,小区内所有设施设备正常运行。离不开他们日复一日的排查、养护。
1、小区公共区域照明线路检修维护工作;
2、修复小区公共区域破损路面地砖工作,排除安全隐患;
3、小区排污管道清理疏通工作,保障公共排污管道畅通;
4、日常设施设备巡查维护工作。
秩序维护篇
秋叶渐长,但我们的责任未变。24小时守护您的安全,每一位秩序员都严格遵守岗位职责,为确保小区平安稳定付出巨大努力。无论日夜,我们都在您身边,为您提供可靠保障。
1、清理园区违停电动车;
2、楼道巡查、检查消防设施设备;
3、日常巡逻、消防培训;
环境清洁篇
保洁对园区路面、车库、楼梯、单元露台、电梯轿厢等区域进行清扫,对地库及垃圾投放点进行清洗,为业主营造干净整洁的居住环境。
1、楼宇大厅、楼层地面及窗户等卫生清洁工作;
2、清洗小区儿童游乐设施设备;
3、生活垃圾清运及垃圾桶周边卫生清洁;
4、小区地下车库地面清洁及排水沟杂物清理等;
绿化养护篇
绿化养护人员对小区苗木计划修剪,树木浇灌,清除杂草,杀菌打药,打造舒适的居住环境。
1、小区除杂草及绿植补水养护;
2、小区绿篱造型修剪工作;
3、处理生在绿篱上杂草杂树工作;
4、小区乔木枯枝、下垂枝修剪工作。
秋风送爽,我们始终将客户的需求放在首位,您的每一项诉求,我们都将全力以赴,用心服务,我们将带给您更多的帮助和温暖!
本篇文章来源于微信公众号: 金地物业
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