物业服务
工作简报
Brief work reports
十一月的落叶告诉我们冬天的脚步已然临近,虽寒风凛冽,物业的热情依旧,服务从未停歇!现将十一月份服务简报呈现于您,敬请对我们的工作提出宝贵意见和建议。
#01
客服服务篇
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对于平凡的工作,热情比经验更重要,态度比能力更重要。日常巡查、卫生检查、接待业主、查看漏水等,用热情对待每一项工作,认真接听每一位业主来电,每一次尽心尽力的服务,只为业主的微笑与肯定。
#02
工程维修篇
维修师傅们每天奋斗在一线,为业主能够拥有一个温暖的冬天、灯火通明的小区、每天都在排查路上往返,确保小区一切设备正常。对公共照明系统进行检查和维修,更换损坏的灯具、开关、线路等。遇到突发的水电故障、设备事故等紧急情况,迅速到达现场,进行抢修,保障业主的正常生活和物业区域的安全。
#03
秩序维护篇
门岗24小时值守,做好人员、车辆进出管理。全面落实消防安全和治安安全管理责任制,做到职责清晰,责任到人。巡逻岗每日队小区围墙、地下车库、疏散通道、安全出口、消防通道等进行巡逻检查。发现异常及时妥善处理并做好相关记录。加强电动车停放充电日常安全巡查,发现不规范停车、存在消防隐患的行为及时劝阻、制止。
#04
保洁服务篇
#洁净护航#
面对11月落叶增多与降温的双重情况,保洁部全面强化园区清洁保障,加大清洁力度。每日清晨对主干道进行清扫,及时清运落叶;楼道内定时清扫并擦拭扶手、电梯轿厢等高频接触部位。
#05
绿化养护篇
为保证园区绿化的整齐美观,定期对园区绿化进行除草、修剪、打药、补栽,驻足观望这一抹柔和的美景,与您一起收获不一样的喜悦和希望!
十一月,秋风起,冬意渐浓。愿你在这个季节里,被温柔以待,心中有暖,脚下有力量。我们衷心感谢每一位业主家人们对物业服务工作的理解与支持。未来的日子里,我们将不断创新服务模式,提升服务质量,与您携手共创美好幸福家园。
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本篇文章来源于微信公众号: 金地物业
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